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Anfang des Jahres haben techconsult und HP Deutschland erneut Ergebnisse des HP Cloud Index herausgebracht; diese Ausgabe beschäftigt sich mit den Zahlen Ende 2011. Der HP Cloud Index ist eine laufende Untersuchung zur Nutzung von Cloud-Angeboten und wird alle zwei Monate veröffentlicht. Für jedes Quartal werden etwa 200 Unternehmen mit 20 bis 2.000 Mitarbeitern befragt.

Verglichen mit den Ergebnissen des vierten Quartals 2010 ist die Nutzung von Cloud-Angeboten bei den mittelständischen Unternehmen um 60% gewachsen. Besonders Software as a Service ist beliebt: 12% der Unternehmen nutzen solche Angebote. Zumeist sind es Standardlösungen für Office oder CRM, die als Ergänzung zu traditionellen Lösungen dienen. Unternehmen profitieren dabei vor allem von der Möglichkeit, die Arbeit in der Cloud zu testen und gleichzeitig entsprechendes Fachwissen zu gewinnen.

Das beliebteste Modell, das viele auch für den Einstieg wählen, ist dabei die Private Cloud. Hier wird vor allem positiv bemerkt, dass das Unternehmen seine Individualität behält, aber gleichzeitig von den Vorteilen einer Cloud profitiert. Neben der Public Cloud verzeichnet auch die Hybrid Cloud ein deutliches Wachstum. Kernkompetenzen des Unternehmens bleiben konzentriert im Private Cloud-Bereich, während Routineaufgaben in die Public Cloud abgegeben werden.

In den meisten Fällen dient die Cloud-Lösung zur Unterstützung und Verbesserung der bisherigen Geschäftsprozesse. Einige wenige haben den Umstieg dazu genutzt, ihre Prozesse ebenfalls umzuändern, um schneller auf dem Markt reagieren zu können. Oftmals sind die Cloud-Lösungen ein fester Bestandteil der IT und werden entsprechend verwendet.

2012 planen etwa ein Drittel der befragten Unternehmen entweder die weitere Nutzung von Cloud-Angeboten oder wollen neu einsteigen. Bereits ein Drittel der Unternehmen hatte sich bereits im vierten Quartal 2011 mit den Möglichkeiten einer Cloud-Lösung beschäftigt. Viele mittelständische Unternehmen bereiten sich mittlerweile auch auf eine mögliche Umstellung vor.

Der HP Cloud Index sieht die Cloud als ein immer wichtiger werdendes strategisches Element zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, nicht nur in den IT-Abteilungen. Ihr bisheriger Erfolg bei mittelständischen Unternehmen werde auch noch weitere Unternehmen in ihrer Einstellung beeinflussen.

Den vollständigen Bericht zu den Ergebnissen des HP Cloud Index können Sie hier herunterladen und lesen.

Laut der neuen Gartner-Studien planen etwa 95% der befragten Unternehmen ihre Investitionen in SaaS beizubehalten oder sogar zu steigern. Über ein Drittel arbeitet ebenfalls daran, noch vorhandene On-Premise-Lösungen gegen On-Demand-Services auszutauschen.

Juni und Juli 2011 hat Gartner 525 Unternehmen in 9 Ländern aus 12 vertikalen Branchen befragt, um die Nutzung  und Trends von SaaS zu analysieren.

Top-Gründe für die Entscheidung, Software as a Service zu nutzen, sind laut Sharon Mertz von Gartner vor allem die einfache und schnelle Anwendung sowie Kosteneffizienz. Auch erfolgt der Einsatz mittlerweile als Ersatz von On-Premise-Lösungen – eine Veränderung zu vorhergegangen Studien, bei denen SaaS meist noch eine Erweiterung zu unternehmensinternen Lösungen war. 70% der Unternehmen nutzen Software-On-Demand-Lösungen seit weniger als 3 Jahren. Außerdem werden meist früh Neuverhandlungen zu den Verträgen geführt, um nicht nur den Anforderungen nach mehr Funktionalität und einer größeren Nutzergruppe gerecht zu werden, sondern auch um frühzeitig finanzielle Angelegenheiten zu regeln.

Trotz des positiven Trends existieren auch Herausforderungen, die bewältigt werden müssen. So gibt es teilweise Probleme bei der Implementierung durch eingeschränkte Integrationsmöglichkeiten in vorhandene Systeme, instabile Netzwerke und zu lange Implementierungszeiten. Auch die mangelnde Steuerung und fehlende Richtlinien bei der Evaluation und Nutzung von Software as a Service wird als Problem gesehen, insbesondere da das Thema ein immer größerer Faktor in Unternehmen wird.

Im Vergleich zu vorherigen Studien aus 2008 und 2010 sind Entscheidungen auf Führungsebene gestiegen. Die Untersuchungsergebnisse zeigen, dass der Entscheidungsprozess mittlerweile zu einer Zusammenarbeit von Unternehmen und IT wird.

Laut den Analysten unterscheiden sich die SaaS-Lösungen stark, je nachdem, ob sie vertikal oder horizontal eingesetzt werden.  Dasselbe gilt auch für geplante Einsätze ab 2012. Zudem interessieren sich inzwischen mehr Unternehmen für den Einsatz von Software as a Service, auch wenn sie vorher keinerlei Pläne diesbezüglich hatten. Laut Robert Anderson, Research VP bei Gartner, überlegen auch viele Branchen, die bisher bei der Nutzung von SaaS hinterherhinkten, eine Implementierung durchzuführen.

Die Branchen, in denen Software as a Service verstärkt sowohl horizontal als auch vertikal eingesetzt werden, sind Kommunikation mit 52%, die Versorgungsindustrie mit 51% sowie Banken und Versicherungen mit 49%. 2012 sollen die führenden Branchen bei der Planung eines Einsatzes Regierungseinheiten (33%), Banken und Versicherungen (22%) und der Großhandel (20%) sein. Über 2012 hinaus werden dies Industrie und natürliche Ressourcen (37%) sowie Groß-und Einzelhandel (29%) sein.

In den von Gartner untersuchten Branchen gibt es auch große Unterschiede hinsichtlich vertikaler Software, die On-Demand genutzt wird, sowohl innerhalb der einzelnen Branchen als auch untereinander. Führende Branchen in diesem Bereich sind die Gesundheitspflege, Versicherungen und Kleinhandel. Gesundheit (49%) ist auch bei den Hauptinteressenten für zukünftige SaaS-Implementierungen, gefolgt von Banken und Versicherungen (45%) und Regierungseinheiten (42%).

Für weitere Informationen können Sie sich die Gartner Studie “User Survey Analysis: Software as a Service, Enterprise Application and Vertical Software Markets, Worldwide, 2011″ auf der Webseite von Gartner herunterladen.

Das Marktforschungsunternehmen Gartner hat einen Bericht mit Ergebnissen und Prognosen zur Nutzung von Software as a Service (SaaS) veröffentlicht.

So steigen die Angebote an entsprechenden Produkten in diesem Jahr weltweit um 20% und werden bis Ende des Jahres einen Umsatz von etwa 12,1 Mrd. Dollar generieren. Westeuropa hat daran einen Anteil mit 2,7 Mrd. Dollar, ein Wachstum um 23% im Vergleich zum Vorjahr. Dennoch liegt der Anteil am Gesamtmarkt bei 18%. Nordamerika hält mit 7,7 Mrd. Dollar etwa zwei Drittel vom Gesamtumsatz. Asien und der pazifische Raum kommen auf 768 Mio. Dollar.

Die meistgenutzte Saas-Anwendung ist nach wie vor das CRM. Als Grund für das Wachstum des Marktes nennt Gartner die steigende Vertrautheit mit und das allgemeine Interesse am Thema sowie potentielle Einsparungen beim IT-Budget. Laut Bericht unterscheidet sich die Nutzung jedoch abhängig von der Region, dem Land und dem Marktsegment.

Vor allem im asiatischen/pazifischen Raum ist die Nutzung besonders hoch. Australien, Neuseeland, Hong Kong, Singapur und Südkorea haben gute Internet-Infrastrukturen mit stabilen Netzwerken sowie viel Marketing sowie Services für Verkauf und Support. Abgesehen von Südkorea ist in allen Ländern auch Englisch die dominierende Geschäftssprache, was sie zu attraktiven Zielländern für ausländische Investoren macht. In Europa sind vor allem Großbritannien, Irland, die Niederlande und Skandinavien Hauptnutzer von Cloud-Angeboten im Softwarebereich.

In EMEA-Ländern sind besonders die Gesamtbetriebskosten ein Grund für die Nutzung von Software as a Service. In Asien und Nordamerika sind vor allem die kurzen Implementierungszeiten mit geringen Anschaffungskosten zu Beginn ein Faktor. Negativ bewertet werden in Europa die begrenzten Anpassungsmöglichkeiten; in Asien und Nordamerika hingegen eingeschränkte Integrationsmöglichkeiten in vorhandene Systeme.

Laut Gartner wird der SaaS-Markt bis 2015 weltweit steigen. In Westeuropa werden etwa 4,8 Mrd. Dollar Umsatz entstehen, in Osteuropa 270 Mio., in Asien 1,7 Mrd. und Nordamerika, auch 2015 wichtigster Markt, auf 13 Mrd. Dollar. Dennoch wird Nordamerikas Anteil am Gesamtumsatz auf 60% sinken.

Die Studie können Sie sich auf der Webseite von Gartner herunterladen: www.gartner.com/forecast-saas

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