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In einem kürzlich durchgeführten Webinar, fragte einer der Teilnehmer:

Können wir auch unseren Vertriebsmitarbeitern im Außendienst Möglichkeiten zur Konfigurations- und Angebotserstellung zur Verfügung stellen?

Die kurze Antwort darauf ist ja! Dabei gibt es zwei Möglichkeiten für Vertriebsmitarbeiter im Außendienst zum einen für diejenigen mit Internetverbindung, zum anderen für die ohne Internetverbindung.

Wenn Sie im Außendienst als Mitarbeiter über eine Internetverbindung verfügen stehen Ihnen alle Möglichkeiten von BigMachines mächtiger Verkaufsplattform zur Verfügung, inklusive Produktkonfiguration, dynamischer Preisfindung und Angebotserstellung können im selben Umfang wie am Schreibtisch im Büro aus genutzt werden.

Als On Demand-Lösung bietet BigMachines seine Verkaufstools innerhalb ihres Internetbrowsers an, ähnlich wie salesforce.com oder Oracle CRM OnDemand – sollten Sie diese Anwendungen bereits verwenden, können Sie BigMachines in diese integrieren und aus dem CRM heraus benutzen.

Wenn Sie im Außendienst keine stabile Internetverbindung zur Verfügung haben, können Sie ein Angebot mit BigMachines Unplugged ganz einfach auschecken, offline daran arbeiten und sobald Sie wieder eine Internetverbindung haben, ihre Änderungen in BigMachines hochladen.

Sind Sie Vertriebsmanager und ständig unterwegs? Angebotsgenehmigungen können Sie automatisch weiterleiten an ihr Smartphone oder jedes andere internetfähige mobile Endgerät. Damit haben Sie die Möglichkeit auch unterwegs Angebote einzusehen und zu genehmigen, damit ihr Unternehmen genauso schnell wie Sie unterwegs ist.

Eine kürzlich geführte Diskussion of LinkedIn warf die Frage auf:

Welche sind die Top 3 der kritischsten Punkte bei der Erstellung und Roll-out eines Produktkonfigurators oder Angebotslösung?

Bei BigMachines bieten wir unseren Breaktrhough Opportunity Analysis Workshop kostenfrei für crossfunktionale Teams an, die zusammenkommen und kritische Punkte innerhalb des Vertriebsprozess identifizieren BEVOR Sie sich auf die Erstellung und Implementierung einer Angebotslösung stürzen.

Über die Jahre hinweg, die wir diesen Workshop bereits anbieten, haben wir mit Kunden zusammengearbeitet um Produktkonfiguration in ihre bisherigen Vertriebsanwendungen zu integrieren und dabei folgene Punkte mit großem Anteil am Projekterfolg identifiziert:

1. Lassen Sie ihre Produkt- und Vertriebsexperten mit dem nötigen Fachwissen detailierte Dokumente mit Regeln, Einschränkungen und Insiderwissen erstellen. Wenn Sie diese Informationen erst einmal haben, ist es erheblich einfacher die offenen Lücken zu füllen und Konfigurations- und Genehmigungsworkflows zu erstellen.
2. Verstehen Sie Schwellwerte in Ihrem Genehmigungsprozess – berücksichtigen Sie welche Modifikationen in Ordnung sind oder nicht, welche Rabbatte akzeptabel sind und welche nicht und andere Situationen in denen eine oder mehrere Personen erst Genehmigungen erteilen müssen. Wenn diese Schwellwerte einmal identifiziert sind, können Sie Engpässe durch Regeln im Genehmigungsprozess, wie bestimmte zuvor genehmigte Angebotskonditionen, eliminieren und somit Angebote, die den Konditionen entsprechen automatisch durch den Genehmigungsprozess führen.
3. Dokumentieren Sie JEDE Technologie, Anwendung, System und manuellen Prozess, der an Ihrem Angebots- und Auftragsprozess beteiligt ist. Wenn Sie auch nur einen manuellen Prozess vergessen, risikieren Sie eventuell den Verlust der Projekt-Unterstützung durch Vertrieb/Engineering/Lager/Management-Teams.  Die Macher durch crossfunktionale Teams zu beteiligen, ist essenziell für den erfolgreichen Rollout einer Angebots- und Vertriebslösung.

Besuchen Sie unsere Website um mehr Informationen über die BOA zu erhalten oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf wenn Sie sich für die Durchführung einer BOA interessieren.

Noch etwas mehr als 3 Monate, dann findet wieder unser alljährliches BigMachines-Event statt, das Customer Success Forum, statt. Am 8. November werden sich in Frankfurt BigMachines-Kunden verschiedener Geschäftsbereiche über Best Practice Strategien, Erfahrungen, Ideen und Erfolgen austauschen. Wir stellen Ihnen dann unter anderem die neueste Version unserer preisgekrönten Software vor. Seien Sie dabei und erfahren sie auch, wie BigMachines ihnen helfen kann das Maximum aus ihrer Software-Lösung zu holen und somit Unternehmen auf der ganzen Welt hilft Geschäftsprozesse zu optimieren – getreu unserem Motto „Sell more. Sell faster“.

Für weitere Informationen und Updates zum Customer Success Forum 2011 besuchen Sie unsere Homepage www.bigmachines.de.

Wenn Sie direkt an andere Unternehmen oder Verbraucher verkaufen, wissen Sie bereits, wie wichtig Schnelligkeit, Korrektheit und Außendarstellung für Ihre Geschäftsabschlüsse sind.

BigMachines bietet eine Reihe von Lösungen, um den Angebots- und Auftragsprozess zu beschleunigen und korrekt zu gestalten. Sehen Sie hier, wie BigMachines-Kunden die Produktkonfiguration und Angebotserstellung einsetzen, um mehr und schneller zu verkaufen.

Konfigurieren Sie Produkte und Dienstleistungen in Minuten statt Tagen mithilfe des BigMachines Guided Selling, das die Produktspezifikationen als eine Reihe von Fragemenüs anordnet, die die Benutzer durch den Konfigurationsprozess führen.

Leiten Sie über automatisierte Workflows benutzerdefinierte, gültige Konfigurationen zur Überprüfung und Genehmigung weiter. Die Vertriebsleitung, Produktingenieure oder Mitarbeiter aus der Finanzabteilung können Angebote unterwegs per E-Mail genehmigen und so Kapazitätsengpässe verhindern.

Nach der Genehmigung verwenden Sie die BigMachines Document Engine, um dynamische, personalisierte Angebote oder Verträge an den Kunden zu versenden. Sie können auf einfache Weise Produktdatenblätter, individuelle Geschäftsbedingungen, Kundenlogos und mehr per Ausdruck, E-Mail oder Fax in MS Word, Adobe PDF und/oder dem HTML-Format hinzufügen. Rest des Eintrags lesen »

Vor kurzem erreichte uns per Mail die Frage, welches Service-Angebot wir unseren Kunden zur Verfügung stellen?

Bei BigMachines ist der Kundenerfolg unser Erfolg. Mit unserem umfassenden Service-Angebot stellen wir sicher, dass unsere Kunden jede mögliche Unterstützung bekommen, die sie bei ihrer Arbeit mit unserer Software benötigen.

Unser Support Portal ermöglicht den Online-Zugriff auf

• BigMachines-Produkttools
• Best Practice-Methoden
• und einem Netzwerk von vielen weiteren BigMachines-Kunden

Unsere Kundenbetreuung umfasst zusätzlich:

• Umfangreichen Kundenservice mit Web-, E-Mail- und Telefonsupport
• Online-Helpdesks für die Kundenbetreuung
• Online-Tools für Kunden, um Ideen mit BigMachines-Mitarbeitern und dem Kunden-Netzwerk auszutauschen
• 24-Stunden-Zugriff auf ein Online-Forum mit Antworten auf häufig gestellte Fragen
• Telefonsupport
• sowie 24-Stunden-E-Mail- und Telefonsupport für dringende Probleme

Damit hört es aber nicht auf: Einführungsunterstützung, Leistungsoptimierungen, Upgrades, sowie Schulungen gehören ebenso zu unserem Service-Angebot wie das Customer Success Management. Dieses Team von BigMachines spricht aktiv jeden Kunden an und bietet passende Best Practice-Methoden an und stellen so sicher, dass jeder Kunde das volle Potenzial seiner Lösung ausschöpft.

Unsere Kunden sind sich einig: mehr Support geht nicht. Besuchen Sie unsere Homepage www.bigmachines.de für weitere Informationen.