„Padgetts Engagement für den Erfolg der Kunden in Kombination mit seinen erprobten Führungsqualitäten, seiner beachtlichen Erfolgsgeschichte und seinem umfangreichen technischen Wissen, werden einen signifikanten Einfluss auf unsere weltweiten Aktivitäten haben,“ kommentiert David Bonnette, Präsident von BigMachines. „Padgett wird ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Vermarktung unserer erstklassigen Produkte und Services sein. Er wird die Ausweitung unseres Kundenstamms und des Marktanteils positiv beeinflussen.“

Padgett verfügt nachweislich über Erfolge und Kompetenz im Management und Aufbau der Vertriebsaktivitäten in Softwareunternehmen. Zuletzt hatte er bei Adobe Systems die Position des Vice President of Sales and Operations für Nordamerika inne. Seine Hauptaufgabe war dort die Teamleitung des Vertriebs der Adobe-Unternehmensangebote im Bereich Finanzdienstleistungen. Vor seiner Tätigkeit bei Adobe war er Group Vice President bei Business Objects, einem Unternehmen von SAP, wo er den Umsatz zur Erreichung der spezifischen Budgetziele maßgeblich vorantrieb. Vor seinem Eintritt bei Business Objects war er Senior Partner bei Beacon Worldwide, einer Unternehmensberatung, die Unternehmen dabei unterstützt, Best Practices im Vertrieb zu entwickeln, zu implementieren und daraus direkte Vorteile zu ziehen. Padgett bekleidete außerdem verschiedene Positionen mit zunehmender Verantwortung im Vertrieb und Management bei InstallShield, Complete Business Solutions, Inc. (CBSI) und der NCR Corporation.

“BigMachines hilft mit seinen branchenführende Softwarelösungen Unternehmen dabei, mehr und schneller zu verkaufen und zeichnet sich durch eine reiche Tradition von messbarem Kundenerfolg aus,” so Padgett. “Ich freue mich darauf, meine Erfahrung und Herangehensweise in ein solch gut positioniertes Unternehmen einzubringen.“

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Die vorgefertigten Bausteine von Angebotstools reduzieren die Zeit und Mühe zur Erstellung von aussagekräftigen Dokumenten, die für den nötigen Schub bei Verkäufen sorgen. Einer der attraktivsten Vorteile vieler moderner Tools ist, dass der Aufbau der Vorlagen kein oder wenig technisches Wissen erfordert; alles funktioniert per Mausklick. Für moderne Unternehmen sind die mit Angebotserstellung verbundenen Probleme Vergangenheit. Mithilfe eines umfassenden Angebotstools sind Sie nur einige Mausklicks von professionellen, individuellen, korrekten Angeboten entfernt. Wichtiger noch ist die Tatsache, dass Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten erlangen, anstelle Daten zu sammeln und Dokumente zu bearbeiten, und dass Ihre Kunden von der Geschwindigkeit, Genauigkeit und Qualität Ihrer Arbeit beeindruckt sein werden. In Geschäftsdingen gibt es selten Win-Win-Situationen, und sie nicht zu nutzen, kann teuer werden. Warum irgendetwas dem Zufall überlassen?

Im Gegensatz zu den traditionellen Marketingstrategien wie Werbeanzeigen über die verschiedenen Formen der herkömmlichen Medien bietet das Social Media Marketing eine neue Methode, Ihr Unternehmen zu vermarkten und transformiert die Art und Weise, wie wir heute kommunizieren. Durch die wachsende Anzahl von Internetnutzern und Smartphone-Besitzern ist es nun einfacher als je zuvor, Informationen zu finden, Neuigkeiten zu diskutieren und eine größere Zielgruppe zu erreichen, ohne dafür tief in die Tasche zu greifen. Dave Evans und Jake McKee, Autoren von Social Media Marketing: The Next Generation of Business Engagement, dazu: “Gemäß einer Studie von Anderson Analytics aus dem Juli 2009 nutzen 60% aller Internetnutzer soziale Netzwerke und Social Media-Websites wie Facebook, Myspace und Twitter.” Das sind über die Hälfte aller Benutzer!

Aufgrund dieser großen Zielgruppenreichweite nutzt BigMachines Ressourcen wie Facebook, Twitter und Blogs, um Interessenten und Kunden über unsere Angebote, Pressemitteilungen und Best Practices zu informieren. Indem wir dem neuen Social Media-Trend folgen, können wir bei BigMachines mehr Leute als zuvor erreichen. Unsere Kunden sind nicht nur auf dem neuesten Stand über die jährliche BigIdeas-Konferenz und die aktuellsten Softwareversionen, sondern können diese Themen auch miteinander diskutieren. Sie haben außerdem besseren Zugriff auf Informationen über verschiedene Aspekte unserer Software wie das Enterprise Resource Planning, Online-Vertriebstools und die Angebotsautomatisierung. Der größte Vorteil ist, dass Kunden miteinander interagieren und Ideen und Best Practices austauschen können. Wir setzen die sozialen Medien nicht deshalb so erfolgreich ein, weil wir Branchengenies sind (auch wenn wir uns gerne so sehen), sondern weil wir all unsere Angebote auf unsere Kunden zuschneiden. Sie sind es, die uns zu neuen Themen und Funktionen führen, die unser Produkt abrunden.

Mithilfe des Social Media Marketing können wir die Verkäufe steigern und unseren Kunden und Interessenten mehr Informationen und Ressourcen zur Verfügung stellen. Das Social Media Marketing ist die Zukunft für den Wissensaufbau und Erfolg in Ihrem Unternehmen. Falls Sie es noch nicht getan haben, springen Sie jetzt auf den Zug auf!

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Harini Prasad

Customer Marketing Manager

Eine Lücke auf der Linie bei der nationalen Basketballmeisterschaft. Ein langer Pass und ein offener Wurf. So geschehen 1992 beim legendären East Regional-Endspiel, als Duke nach einem Rückstand auf wundersame Weise Kentucky in den letzten Sekunden des Spiels schlug. Dieser entscheidende Wurf in der letzten Sekunde war jedoch mehr als Glück. Er war gut geplant. Jedes Spiel wird vor der Ausführung auf dem Court gut durchdacht und geübt. Ohne eine gute Planung, Übung und die richtigen Mittel käme kein Team zu einem Treffer in den Korb. Da das March Madness-Turnier entscheidend darüber ist, wer nach Hause geht oder weiter an der Meisterschaft teilnimmt, sorgen alle Teams für eine gute Vorbereitung. Beispielsweise muss ein Team die beste Zonenverteidigung des Gegners sowie seine effektivsten Zonen und besten Freiwurfspieler kennen und wissen, wie es seine Abwehr überwinden kann. Ohne die richtigen Informationen und Ressourcen wäre ein Team dazu nicht in der Lage. Es braucht nicht nur einen Coach, der genau weiß, wie der Gegner geschlagen und das Spiel gewonnen werden kann, sondern auch Spieler, die am gleichen Strang ziehen.

Das BigMachines-Team funktioniert gewissermaßen analog zum March Madness-Turnier. Wie der Basketball-Coach müssen die Vertriebsmanager ihre Teammitglieder koordinieren, um Interessenten zu finden und Kontakte zu knüpfen. Letztendlich ist das Ziel eines jeden Managers, das Team zu steuern und den Verkauf abzuschließen, ähnlich dem entscheidenden Wurf in letzter Sekunde, der Duke zur Meisterschaft geführt hat. Die Vertriebsmitarbeiter führen das Spiel aus und verwenden Online-Vertriebstools wie Vertriebs- und Marketingsoftware, Angebotserstellungssoftware und Auftragsmanagementsysteme, um den Abschluss abzuwickeln. Ohne die richtigen Ressourcen wäre es dem Vertriebsteam nicht möglich, sich über den Kunden zu informieren, ihn zu kontaktieren und über die Funktionen von BigMachines zu informieren und es würde wie Kentucky auf der Verliererseite enden.

Als eCommerce-Lösungsanbieter streben wir permanent danach, Sie mit unserer Business-to-Business-eCommerce-Lösung dabei zu unterstützen, mehr und schneller zu verkaufen. Die richtige Lösung verhalf Duke dazu, 1992 als Sieger aus den Meisterschaften hervorzugehen. Ohne den gut ausgeführten langen Pass und Wurf in der letzten Sekunde hätte Duke in diesem Jahr nicht den Titel errungen.

Überlegen Sie einmal: Hat Ihr Vertriebsteam die richtigen Tools und Ressourcen, um das Rennen um Verkaufsabschlüsse zu gewinnen?

Am Nachmittag folgten weitere hochspannende Sessions wie zum Beispiel “User Experience Design Principles” von Mark Myers, Interface Development Manager, der unter anderem darüber referierte wie Design und menschliche Psychologie bei der Gestaltung von Anwendungsoberflächen zum Tragen kommen. Weiterhin wurde in einer technischen Breakout Session erläutert wie sich BigMachines für beliebige Unternehmensgrößen skalieren lässt, angefangen beim mittelständischen Unternehmen bis hin zum Großkonzern. Den Abschluss bildete Joachim Klein und Tim Handorf mit ihrer closing keynote, die die Ergebnisse aus den unterschiedlichen Sessions der beiden Tage nochmal zusammen fasst.

Nach dem offiziellen Ende um 16:00 Uhr hatten die Teilnehmer nochmals die Möglichkeit an einem weiteren Yellow Belt Certification Testing teilzunehmen und als BigMachines Certified Administrator die Heimreise anzutreten. An der Stelle, Gratulation an alle die ihren Yellow Belt erhalten haben.

Im nächsten Jahr wird es die BigIdeas Europe ihren 5. Geburtstag feiern. Was wird die Teilnehmer dort erwarten? In einem Jahr werden wir es wissen.

Los ging es nach einem kurzen Willkommen und Grußwort durch Joachim Klein, VP EMEA, mit der Opening Keynote von David Bonnette, President of BigMachines, der in seiner Rede sich darauf konzentrierte wie BigMachines den Kundenerfolg stets als oberste Priortät ansieht und ansehen wird. Anschließend stellten John Pulling und Tim Handorf die neusten aktuellen sowie geplanten zukünftigen Features für das aktuelle Produktrelease BigMachines 12 sowie das in naher Zukunft erscheinende BigMachines 13 vor. Diese beiden Sessions wurden von allen Anwesenden mit sehr viel Interesse verfolgt.

Nach einer kurzen Stärkungspause mit Kaffee referierte Christopher Shutts, Mitgründer und SVP Enterprise von BigMachines, über Kundenerfolg insbesondere wie dieser gesteigert und übertroffen werden kann. Danach teilten sich die Teilnehmer je nach Interessenslage in Gruppen für je eine technisch- oder business-orientiert Breakout Session sowie eine praktische Trainingseinheit für die letzte Session des Tages auf.

Im Anschluss daran fand auf der Konferenzebene noch ein Cocktailempfang für alle Teilnehmer statt bevor alle gegen 18:30 sich zu einem Spaziergang in Richtung Tower Millennium Pier über die berühmte Tower Bridge aufmachten. Dort angekommen wartete auch schon die “Natica” auf ihre Passagiere um zu ihrer Dinner Cruise abzulegen. Bei einem entspannten mehrgängingen Menü führte die Route vorbei an vielen berühmten Sehenswürdigkeiten wie dem House of Parliament mit dem Glockenturm und Big Ben, St. Pauls Cathedral, London Eye sowie der Tower Bridge und dem Finanzzentrum Canary Wharf. Gegen 22:30 kam das Schiff wieder am Ausgangspunkt an und der erste Konferenztag ging für die Teilnehmer zu Ende.

Am heutigen Montag wurden alle Aufbauarbeiten für die kommenden zwei Tage mit vielen spannenden Themen durchgeführt: Die Bühne ist bereitet, der Zauschauerraum bestuhlt, die Stationen aufgebaut, jetzt fehlen nur noch die Teilnehmer und es kann losgehen. Für mich persönlich ist es die 3. BigIdeas Europe, die ich im Vorfeld mitgestaltet habe und aktiv dran teilnehmen werde. Ich muss sagen, diese Konferenz hat in diesen vergangenen drei Jahren eine deutlich sichtbare Evolution genommen hin zu mehr Teilnehmern, Inhalt und Netzwerkmöglichkeiten. Das ganze Team freut sich bereits auf den morgigen Tag und wir sind gespannt wie die Sessions der kommenden beiden Tage bei unseren Gästen ankommen werden.

Heutzutage haben Vertriebsprofis eine neue Vertriebstasche – das iPad. Die dritte Generation des iPad wird von mehr als drei Millionen Menschen genutzt und hat großen Einfluss darauf, wie wir Geschäfte führen – und Vertriebsteams stoßen diese Transformation zu mehr Unternehmensmobilität an, indem sie das iPad und andere Tablets als Vertriebstool im Außendienst einsetzen. Verkaufsprofis nutzen das iPad, während sie sich mit ihren Kunden über Produkteigenschaften und -optionen unterhalten, um gleich vor Ort mit der Produktkonfiguration starten zu können.

Wir bei BigMachines haben kürzlich unseren zweiten jährlichen Benchmarkbericht abgeschlossen, der den aktuellen Stand der Vertriebsbranche beleuchtet. Die Ergebnisse zeigen, dass die Vertriebsmobilität tatsächlich wächst und 66.7% der Befragten derzeit ein Tablet oder Mobilgerät zum Verkauf im Außendienst nutzen. AußerAußerdem zeigen die Ergebnisse, dass der persönliche Face-to-Face-Kontakt immer noch den größten Erfolg bei Interessenten und Kunden hat. In Anbetracht dieser beiden Punkte verwundert uns das nächste Ergebnis nicht: Insgesamt 62.5% der Befragten hielten ihr mobiles Endgerät für wichtig beim Abschluss komplexer Verkäufe.

Hier sind nur ein paar Beispiele, inwiefern das iPad die persönliche Interaktion zwischen Vertriebsmitarbeitern und ihren Kunden und Interessenten verbessert:

• Es bietet unterwegs leichten Zugriff auf wichtige Daten. Je mehr Informationen der Vertriebsmitarbeiter über einen bestimmten Kunden oder Interessenten vor einem Treffen hat, desto besser sind seine Chancen auf einen Abschluss.

• Das iPad ermöglicht schnelle und professionelle Preiskalkulationen, direkt vor Ort. Mithilfe der richtigen Anwendungen kann ein vollständiges Angebot in Anwesenheit des Kunden generiert und verhandelt werden.

• Kunden schätzen das Plus an Transparenz beim Abschluss von Geschäften. Angebote werden nun in ihrer Anwesenheit erstellt, während sie den vollen Überblick über alle Verhandlungen im Geschäftsprozess haben.

• Vertriebsmitarbeiter profitieren von schnelleren Geschäftsabschlüssen, die auch Kunden Vorteile verschaffen. Denn je schneller ein Kunde das gewünschte Produkt oder die Dienstleistung erhält, desto besser.

• Das iPad minimiert oder eliminiert die Verwirrung, die komplexe Aufträge oft mit sich bringen. Es enthält Softwareanwendungen für Echtzeit-Preiskalkulation und -Angebotserstellung, so dass der Vertriebsmitarbeiter den Kunden persönlich und direkt bei ihm vor Ort durch den ganzen Auftrag führen und ihm alle verfügbaren Optionen erklären kann.

Es ist unglaublich, wie diese neue, leichte Vertriebstasche den Verkauf im Außendienst revolutioniert und verbessert – und letztendlich zu Produktivitätssteigerungen und besseren Endergebnissen führt.

Haben Sie Ihr Vertriebsteam schon mit dem iPad ausgestattet? Wie sieht Ihre Vertriebstasche aus?

Tim Handorf

Vice President Product Management

BigMachines erhielt den Award in der Kategorie Beste Angebotsanwendung für seine On-Demand-Software für Sales Enablement. Diese Anwendung lässt sich in die Salesforce Sales und Service Clouds sowie ERP-Systeme nahtlos integrieren. Bereits im vierten Jahr in Folge erhält BigMachines diesen AppExchange „Best Of“  Award in der Kategorie Angebote. BigMachines liefert skalier-, wiederhol- und berechenbare Vertriebstools, die Kunden reduzierte Bearbeitungszeiten von der Anfrage über das Angebot bis zum Auftrag liefern, Fehler eliminieren und den Gewinn steigern.

„Durch die Integration von BigMachines in die Salesforce Sales und Service Clouds haben wir unsere Angebotserstellung grundlegend verändert“, sagt Reggie Dye, Vice President of Sales Operations von Press Ganey Associates. „Wir haben nun einen konsistenten, zuverlässigen Weg, um Preise für all unsere Produkte und Services zu gestalten. Durch die von BigMachines ermöglichten effektiven Prozesse haben wir die Sicherheit, für jeden Kunden den richtigen Preis zu ermitteln.“

„Das AppExchange ist der weltweit führende Anwendungsmarktplatz für Social Enterprises“, erläutert Mike Rosenbaum, Senior Vice President of AppExchange von salesforce.com. „BigMachines fördert den Erfolg unserer Kunden durch Konfiguration, Preis- und Angebotserstellung in der Cloud. Wir gratulieren ihnen zu ihrer Auszeichnung als beste Angebotsanwendung auf dem AppExchange im Jahr 2011.“

Die Kategorie Angebote, eine von 12 verschiedenen Kategorien, würdigt Anwendungen, die Funktionen für Konfiguration, Preis- und Angebotserstellung liefern. Die kundengewählten „Best Of“ Awards zeichnen AppExchange-Partner aus, die herausragende Benutzerbewertungen im letzten Jahr erhalten haben. Sie werden auf Basis von Benutzerbewertungen vergeben und spiegeln nicht die Meinungen von salesforce.com, seinen Mitarbeitern oder Partnern wider.

Über die Force.com-Plattform und AppExchange
Force.com ist die bewährte soziale Unternehmensplattform zur Erstellung und den Betrieb von Geschäftsanwendungen in der Cloud. Force.com ist die Grundlage der Salesforce CRM-Anwendungen, der mehr als 200.000 individuellen Anwendungen, die von salesforce.com-Kunden wie Japan Post, Kaiser Permanente, KONE und Sprint Nextel genutzt werden, und der über 1.400 Anwendungen unabhängiger Softwareanbieter, erstellt von Partnern wie BMC, FinancialForce.com und Fujitsu.
Auf der Force.com-Plattform erstellte Unternehmensanwendungen können auf einfache Weise über den Force.com AppExchange-Marktplatz verbreitet und vermarktet werden: http://www.salesforce.com/appexchange/.

Die Original-Pressemitteilung finden Sie hier auf unserer Webseite.

2011 stellte BigMachines mehr als 80 engagierte neue Mitarbeiter ein, um das stetige Wachstum und die Produktinnovation zu ermöglichen. Im Rahmen dieser Strategie erweiterte das Unternehmen außerdem sein Führungsteam um David Bonnette in der Funktion des Präsidenten, Sean Fallon als Chief Operations Officer/Chief Financial Officer und John Pulling als Senior Vice President of Products. Alle drei sind Führungspersönlichkeiten, die durch ihre vorherigen Positionen bei Oracle, Accero und Infor einen reichen Wissens- und Erfahrungsschatz aus der Technologiebranche mitbringen.

„Im vergangenen Jahr haben wir den Grundstein für unsere Weiterentwicklung zu einem noch größeren und besseren Anbieter für Cloudtechnologien gelegt. Damit werden wir unsere herausragende Führungsposition am Markt weiter ausbauen,“ so David Bonnette, Präsident von BigMachines. „Wir sehen 2012 als eine hervorragende Möglichkeit, unsere Position als Marktführer auszubauen und unser Produktportfolio zu erweitern. Rückblickend haben wir 2011 bei BigMachines ein Team aus erfolgreichen Spezialisten zusammengestellt, das unser Unternehmen auf seiner Mission für Kundenzufriedenheit durch erstklassige Produkte und Services begleitet.“

BigMachines erhielt außerdem eine Vielzahl an Auszeichnungen durch Branchenanalysten, die Medien und seine Partner. 2011 wurde BigMachines im vierten Jahr in Folge vom Inc. Magazin auf seine Liste der 5000 schnellst wachsenden Privatunternehmen in Amerika sowie auf Rang 42 der Liste der besten Unternehmen in der Chicago Metro Area und auf Rang 105 der Liste der besten Softwareunternehmen in Amerika gewählt. Des Weiteren wurde BigMachines in vier aufeinanderfolgenden Jahren durch Benutzer zur „Besten Angebots-App“ auf dem AppExchange von salesforce.com gekürt. BigMachines erhielt außerdem die Oracle Validated Integration für Oracle CRM On Demand 19. Zusätzlich freute sich das Unternehmen über die positive Bewertung im MarketScope-Report für CPQ Application Suites von Gartner.

Weitere Informationen

• Erfahren Sie mehr über die Vertriebslösungen von BigMachines auf www.bigmachines.de
• BigMachines-Kunden können unter support.bigmachines.com die Versionshinweise für BigMachines 12 lesen oder auf das My BigIdea-Innovationsportal zugreifen
• Besuchen Sie den BigMachines-Blog: http://blog.bigmachines.de
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